Kullanım Şartları

1. Genel Şartlar

FERHAT ERAN EMLAK web sitesini kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını ve koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

1.1 Hizmet Tanımı

Platformumuz, gayrimenkul alım-satım ve kiralama işlemlerinde alıcılar ve satıcılar arasında aracılık hizmeti sunan bir çevrimiçi platformdur. Kendimizi bir emlak ofisi olarak konumlandırmıyor, kullanıcılarımıza bireysel ilan yayınlama ve arama imkanı tanıyoruz.

1.2 Hizmet Kapsamı

• Gayrimenkul ilanlarının yayınlanması
• İlan arama ve filtreleme
• Kullanıcılar arası mesajlaşma
• Favori ilan kaydetme
• Bildirim ve uyarı hizmetleri

1.3 Yasal Uygunluk

Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Platformumuzu kullanarak, yerel yasalara ve düzenlemelere uygun hareket edeceğinizi kabul edersiniz.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

2.1 Hesap Oluşturma

Platformumuzun tüm özelliklerinden faydalanmak için bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmektedir:

• 18 yaşından büyük olmalısınız
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Gerçek kimliğinizi kullanmalısınız
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
• E-posta adresinizi doğrulamalısınız

2.2 Hesap Güvenliği

Hesap güvenliği için gereklilikler:

• Güçlü Şifre: En az 8 karakter, büyük/küçük harf, rakam ve özel karakter içermeli
• Şifre Gizliliği: Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
• Düzenli Güncelleme: Şifrenizi düzenli olarak değiştirin
• Şüpheli Aktivite: Yetkisiz erişim şüphesi durumunda hemen bize bildirin
• İki Faktörlü Doğrulama: Ekstra güvenlik için etkinleştirin

2.3 Hesap Bilgilerinin Güncellenmesi

İletişim bilgilerinizde değişiklik olduğunda hesabınızı güncellemeniz gerekmektedir. Güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz.

3. İlan Yayınlama Kuralları

3.1 İlan İçeriği Gereksinimleri

Yayınladığınız ilanlar aşağıdaki kriterlere uygun olmalıdır:

3.2 Yasak İlan İçerikleri

• Yanıltıcı veya sahte bilgi içeren ilanlar
• Gerçek dışı fiyat bilgileri
• Başka sitelerdeki fotoğrafların izinsiz kullanımı
• Aynı gayrimenkul için çoklu ilan
• İlan başlığında gereksiz büyük harf kullanımı
• Spam veya reklam içerikli ilanlar
• Hukuka aykırı gayrimenkul satışları
• İmar durumu belirsiz veya yasadışı yapılar

3.3 İlan Onay Süreci

Yayınladığınız ilanlar, kalite kontrol ekibimiz tarafından 24 saat içinde incelenecek ve onaylanacaktır. Kurallara uymayan ilanlar reddedilecek ve size bildirim gönderilecektir.

3.4 İlan Süresi ve Yenileme

• Ücretsiz ilanlar 30 gün boyunca yayında kalır
• İlanınızı dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz
• Satılan veya kiralanan ilanları kapatmanız gerekmektedir
• Aktif olmayan ilanlar otomatik olarak arşivlenir

4. Kullanıcı Sorumlulukları

4.1 Genel Sorumluluklar

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki sorumluluklara sahipsiniz:

1. Doğruluk: Sağladığınız tüm bilgilerin doğru ve güncel olması
2. Yasallık: Yerel yasalara ve düzenlemelere uyum
3. Saygı: Diğer kullanıcılara karşı saygılı davranış
4. Güvenlik: Hesap güvenliğinizi koruma
5. İletişim: İlan sahipleriyle profesyonel iletişim

4.2 İşlem Sorumlulukları

Alım-satım ve kiralama işlemlerinde:

• Sözleşme şartlarını dikkatlice incelemek size aittir
• Gayrimenkul durumunu yerinde kontrol etmelisiniz
• Gerekli yasal belgeleri talep etmelisiniz
• Ödeme güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır
• Anlaşmazlık durumunda hukuki yollara başvurabilirsiniz

4.3 İletişim Kuralları

Diğer kullanıcılarla iletişimde:

• Nezaketli ve profesyonel olun
• Spam veya istenmeyen mesajlar göndermeyin
• Taciz edici davranışlardan kaçının
• Kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olun
• Platform dışı ödeme taleplerine karşı dikkatli olun

5. Yasak Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hesabınızın kapatılmasına neden olabilir:

5.1 Dolandırıcılık ve Aldatma

• Sahte kimlik veya bilgi kullanımı
• Gerçek dışı ilan yayınlama
• Fiyat manipülasyonu
• Ponzi şemaları veya piramit satış
• Sahte belge kullanımı

5.2 Sistem Kötüye Kullanımı

• Otomatik bot veya script kullanımı
• Çoklu hesap oluşturma
• Sistem güvenliğini tehdit etme
• Veri kazıma (scraping) faaliyetleri
• Hizmet kesintisine yol açan davranışlar

5.3 İçerik İhlalleri

• Telif hakkı ihlali (fotoğraf, metin)
• Uygunsuz veya müstehcen içerik
• Nefret söylemi veya ayrımcılık
• Hakaret veya tehdit içeren mesajlar
• Spam veya reklam içeriği

5.4 Ticari Kötüye Kullanım

• Yetkisiz ticari faaliyet
• Rekabeti engelleyici davranışlar
• Fiyat sabitleme veya kartel oluşturma
• Platform dışı komisyon talep etme

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1 Platform İçeriği

FERHAT ERAN EMLAK web sitesinde yer alan tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve materyaller bizim veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.

6.2 Kullanıcı İçeriği

Yayınladığınız ilanlar ve içerikler üzerinde tüm haklar size aittir. Ancak, içeriğinizi platformumuzda yayınlayarak bize aşağıdaki hakları vermiş olursunuz:

• İçeriğinizi platformda görüntüleme ve yayınlama
• İçeriği arama motorlarına sunma
• Pazarlama materyallerinde kullanma (onayınız ile)
• Teknik olarak gerekli değişiklikleri yapma

6.3 Telif Hakkı İhlalleri

7. Sorumluluk Reddi

7.1 Platform Rolü

Platformumuz, alıcılar ve satıcılar arasında aracılık eden bir hizmet sunmaktadır. Aşağıdaki konulardan sorumlu değiliz:

• İlanlarda yer alan bilgilerin doğruluğu
• Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklar
• Gayrimenkul işlemlerinin sonuçları
• Üçüncü taraf hizmetler veya bağlantılar
• Kullanıcıların hukuka aykırı davranışları

7.2 Hizmet Garanti Reddi

Hizmetlerimiz "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Aşağıdaki konularda garanti vermemekteyiz:

• Hizmetin kesintisiz olması
• Hataların düzeltileceği
• Belirli sonuçların elde edileceği
• İçeriğin her zaman güncel olması

7.3 Zararlardan Sorumluluk

Platformumuzu kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu değiliz. Bu zararlar şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Kar kaybı
• İş kaybı
• Veri kaybı
• İtibar kaybı

8. Hesap Askıya Alma ve Fesih

8.1 Askıya Alma Nedenleri

Hesabınız aşağıdaki durumlarda geçici olarak askıya alınabilir:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Şüpheli aktivite tespiti
• Diğer kullanıcılardan şikayet alınması
• Ödeme sorunları
• Güvenlik endişeleri

8.2 Kalıcı Hesap Kapatma

Ciddi ihlaller durumunda hesabınız kalıcı olarak kapatılabilir:

• Tekrarlayan kural ihlalleri
• Dolandırıcılık faaliyeti
• Yasal gereksinimlerin ihlali
• Diğer kullanıcılara zarar verme

8.3 Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatma talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınır. Kapatılan hesaplar 30 gün boyunca yedeklenir, ardından kalıcı olarak silinir.

9. Şartlarda Değişiklik

9.1 Güncelleme Hakkı

Bu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• Web sitesinde duyuru yayınlarız
• Kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz
• Değişikliklerin yürürlük tarihi belirtilir

9.2 Değişiklikleri Kabul

Güncellemelerden sonra platformu kullanmaya devam ederek yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, hesabınızı kapatabilirsiniz.

9.3 Bildirim

Önemli değişikliklerden en az 15 gün önce bildirim yapılır. Bu süre içinde hesabınızı kapatabilirsiniz.

10. İletişim ve Şikayetler

10.1 İletişim Bilgileri

10.2 Şikayet ve Başvuru

Herhangi bir sorun, şikayet veya öneri için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız:

• 24 saat içinde teyit edilir
• 5 iş günü içinde yanıtlanır
• Gerekirse inceleme başlatılır
• Sonuç size bildirilir

10.3 Anlaşmazlık Çözümü

Bu şartlardan kaynaklanan anlaşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamazsa, Diyarbakır Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Uluslararası kullanıcılar için de Türk hukuku geçerlidir.

12. Diğer Hükümler

12.1 Bütünlük

Bu şartlardan herhangi bir hükmün geçersiz sayılması durumunda, diğer hükümler geçerliliğini korur.

12.2 Feragat

Herhangi bir hakkımızdan feragat etmememiz, o hakkı ileride kullanamayacağımız anlamına gelmez.

12.3 Devir

Bu şartlar altındaki hak ve yükümlülüklerinizi üçüncü taraflara devredemezsiniz. Biz ise haklarımızı devredebiliriz.

12.4 Tam Anlaşma

Bu kullanım şartları, platform kullanımı konusunda taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.